הצהרת נגישות

רשת “אור” סריקה ותוינים בע״מ רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני, מכבד, נגיש ונוח לכלל לקוחותיה, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו פועלים כדי לאפשר לכל אדם לקבל מידע על מוצרי החברה, לבצע הזמנות הדפסה, להעלות קבצים, לקבל הצעת מחיר, ליצור קשר ולבצע תשלום באתר בצורה נגישה ככל האפשר.

אתר האינטרנט שלנו משמש כאתר שיווקי ומסחרי להזמנת מוצרי דפוס ושילוט, לרבות שמשוניות, רולאפים, פוסטרים, מדבקות, שלטים, הדפסות רחבות ועוד. במסגרת האתר ניתן, בין היתר, לבחור מוצר, להזין מידות וכמויות, להעלות קבצים לדפוס, לבחור אפשרויות גימור, להשאיר פרטי קשר ולבצע תשלום בכרטיס אשראי.

התאמות הנגישות באתר

התאמות הנגישות באתר בוצעו, או מבוצעות, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות — התאמות נגישות לשירות, תשע״ג–2013, ובהתאם לתקן הישראלי ת״י 5568 לנגישות תכנים באינטרנט, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA.

באתר הושם דגש, בין היתר, על הנושאים הבאים:

• אפשרות ניווט באתר באמצעות מקלדת.
• מבנה כותרות תקין וברור ככל האפשר.
• טקסטים ברורים וקריאים.
• התאמת ניגודיות צבעים לשיפור הקריאות.
• אפשרות הגדלה והקטנה של התצוגה באמצעות הדפדפן.
• תיאור טקסטואלי לתמונות מרכזיות ולרכיבים גרפיים, ככל הניתן.
• טפסים עם תוויות והנחיות ברורות למילוי.
• הודעות שגיאה ברורות בעת מילוי טפסים, הזמנות והעלאת קבצים.
• התאמות לתצוגה במחשב, בטאבלט ובטלפון נייד.
• התאמות ככל האפשר לרכיבי הזמנה, העלאת קבצים וסליקה.

הזמנות, העלאת קבצים ותשלום

מאחר שהאתר כולל תהליך הזמנה מקוון, אנו עושים מאמץ מיוחד להנגיש את שלבי ההזמנה, לרבות בחירת מוצר, הזנת מידות, בחירת כמות, העלאת קובצי PDF או קבצים אחרים, מילוי פרטים ותשלום.

אם נתקלתם בקושי בביצוע הזמנה, בהעלאת קובץ, בקריאת מידע, במילוי טופס או בביצוע תשלום, ניתן לפנות אלינו ונשמח לסייע בביצוע ההזמנה באמצעים חלופיים, לרבות טלפון, דוא״ל או WhatsApp.

רכיבים חיצוניים באתר

ייתכן שבאתר נעשה שימוש ברכיבים חיצוניים, כגון מערכת סליקת אשראי, תוסף העלאת קבצים, מפות, סרטונים, מערכות דיוור, צ׳אט או רכיבים של צד שלישי. אנו עושים מאמץ לוודא כי גם רכיבים אלה יהיו נגישים ככל האפשר. יחד עם זאת, ייתכנו מקרים שבהם רכיב חיצוני אינו בשליטתנו המלאה. במקרה כזה נפעל לסייע למשתמש בדרך חלופית ולתקן את הנושא מול הספק הרלוונטי ככל שניתן.

מסמכים וקבצים באתר

באתר עשויים להופיע קבצים, טפסים, מחירונים, מסמכי PDF, תמונות או קבצי מידע נוספים. אנו פועלים להנגיש מסמכים חדשים ככל האפשר. אם נתקלתם במסמך שאינו נגיש, ניתן לפנות אלינו ונשתדל לספק את המידע בפורמט נגיש חלופי.

התאמות בדפדפנים ובמכשירים

האתר נבדק או מיועד לפעול בדפדפנים נפוצים, לרבות Google Chrome, Microsoft Edge, Safari ו־Firefox, ובשימוש במחשב שולחני, טאבלט וטלפון נייד.

הגלישה המיטבית באתר מומלצת באמצעות דפדפן מעודכן.

פנייה בנושא נגישות

אנו ממשיכים לפעול לשיפור נגישות האתר והשירותים הדיגיטליים שלנו. אם נתקלתם בבעיה בנושא נגישות, אם יש לכם קושי להשתמש באתר, או אם יש לכם הצעה לשיפור — נשמח שתפנו אלינו.

נא לציין בפנייה, ככל האפשר:

• תיאור הבעיה.
• כתובת העמוד שבו נתקלתם בבעיה.
• סוג הדפדפן והמכשיר שבו השתמשתם.
• פרטי קשר לחזרה אליכם.

פרטי אחראי נגישות / רכז נגישות

שם: אילן הכהן
תפקיד: מנהל רשת “אור”
טלפון: 054-7000336
דוא״ל: ilan@orsrika.co.il
כתובת אתר: www.orsrika.co.il

ניתן לפנות אלינו גם באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.

הסדרי נגישות בסניפים

רשת “אור” מפעילה מספר סניפים ושירותים פיזיים. פרטי הסדרי הנגישות בסניפים, לרבות דרכי הגעה, חניה, כניסה נגישה, שירות נגיש ואמצעי קשר, יפורסמו באתר או יימסרו לפי בקשה.

לפרטים על נגישות בסניף מסוים ניתן לפנות אלינו בטלפון 054-7000336 או בדוא״ל ilan@orsrika.co.il.

סייגים לנגישות

למרות מאמצינו להנגיש את כלל עמודי האתר, ייתכן שיימצאו חלקים, עמודים, קבצים או רכיבים שטרם הונגשו במלואם או שטרם נמצא להם פתרון טכנולוגי מתאים. אנו מתחייבים להמשיך לפעול לשיפור הנגישות באתר, לטפל בפניות בנושא נגישות בזמן סביר, ולספק חלופה נגישה ככל האפשר במידת הצורך.

תאריך עדכון ההצהרה

הצהרת נגישות זו עודכנה לאחרונה בתאריך:  28 מאי 2026